1. Datele de identificare ale comerciantului

Website-ul www.justools.ro – este deținut de S.C. JUSTOOLS S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Craiova, b-dul Decebal, nr 60, bl 36-37, parter, număr de înregistrare la Oficiul pentru Registrul Comerțului J16/174/2001, CIF RO13777948.
Telefon/Fax: 0351 179 144
Email: office@justools.ro

  1. Modalități de achiziționare a produselor. Comanda

Puteți comanda produsele noastre fie online (efectuând o comandă prin trimiterea unui email cu produsele dorite la office@justools.ro), fie prin asistență telefonică (apelați numărul afișat în partea de sus a paginii).

Menționăm faptul că la plasarea comenzii online, aceasta va fi considerată finalizată după ce veți primi confirmarea telefonică de la unul dintre colegii noștri.

  1. Prețul produselor

Toate prețurile produselor sunt exprimate în lei, conțin TVA și sunt valabile în momentul comandării lor. Prețurile afișate nu conțin taxa de transport.

La produsele care au deja reduceri nu se pot cumula sau aplica alte reduceri.
Produsele cu prețuri promoționale se găsesc în pagina Oferte speciale.

  1. Livrarea produselor

4.1. Produsele comandate se livrează oriunde pe teritoriul României prin intermediul societății de curierat FAN CURIER sau a altor firme de transport agreate de către www.justools.ro.

4.2. Livrarea produselor se face în termen de 24/48 de ore (o zi lucrătoare) pentru comenzile finalizate și confirmate la livrare de către www.justools.ro până la ora 15.00.

Dacă comanda se finalizează si se confirmă de către www.justools.ro după ora 15.00, livrarea se face în termen de 48 de ore (două zile lucrătoare).

4.3. Disponibilitatea de stoc va fi confirmată telefonic și/sau prin email, pentru fiecare comandă în parte. Confirmarea livrării comenzilor se va realiza prin email.

4.4. Termenul de livrare mai sus menționat este valabil exclusiv pentru produsele existente în stoc, pentru produsele neexistente în stoc la data comenzii, acest termen va fi agreat de către www.justools.ro împreună cu client/cumpărător.

4.5. Livrarea se poate efectua și de către unul dintre agenții noștri dacă se află în aria de acoperire a agentului.

4.6. Costuri de livrare

4.6.1. Costurile de livrare se diferențiază în funcție de destinație, de greutatea și dimensiunile coletului. Costurile de livrare sunt stabilite de către firma de curierat.

4.6.2. Costurile de livrare sunt incluse în valoarea finală a comenzii, iar clientul va obține această informație.

  1. Dreptul de retragere

5.1. Potrivit art. 9 din Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34 din 04 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Clientul/Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să notifice în scris compania S.C. JUSTOOLS S.R.L. că dorește să renunțe la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de Client/Cumpărător, a intrat în posesia fizică a produsului.

5.2. Dacă alege să se retragă, S.C. JUSTOOLS S.R.L. va rambursa orice sumă pe care a primit-o de la Client/Cumpărător, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că acesta a ales altă modalitate de livrare decât cea de livrare standard oferită, și nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere. S.C. JUSTOOLS S.R.L va efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul/Cumpărătorul și-a exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

5.3. S.C. JUSTOOLS SRL își rezervă dreptul de a amâna rambursarea pană la data la care primește înapoi produsul sau pană la momentul la care i s-a comunicat dovada că produsul a fost trimis înapoi, fiind valabilă data cea mai apropiată.

5.4. Produsul poate fi returnat numai dacă este în aceleași condiții în care a fost primit, nu este deteriorat  și nu prezintă semne de uzură.

5.5. Clientul/Cumpărătorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produsului.

  1. Frauda

6.1. S.C. JUSTOOLS S.R.L. nu solicită Clienților sau Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e‐mail/telefonic/SMS/etc.) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare  sau parole personale.

6.2. Excepție de la art. 8.1 fac numai Clienții persoane juridice, în sensul obținerii de către S.C. JUSTOOLS S.R.L. a numărului de cont, respectiv a Băncii Clientului, în numele căruia se va face facturarea unei comenzi.

6.3. Clientul/Cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale.

6.4. S.C. JUSTOOLS S.R.L. declină orice responsabilitate, în situația în care un Client/Cumpărător ar fi/este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este/reprezintă interesele S.C. JUSTOOLS S.R.L.. 

6.5. Clientul/Cumpărătorul va informa S.C. JUSTOOLS S.R.L. asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

6.6. S.C. JUSTOOLS S.R.L. nu promovează SPAM-ul. Orice Client/Cumpărător care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e‐mail.

6.7. Comunicările realizate de către S.C. JUSTOOLS S.R.L. prin mijloace electronice de comunicare la distanță (e‐mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conținutului.

  1. Limite de responsabilitate

7.1. S.C. JUSTOOLS S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă în nici un fel în fața nici unei persoane fizice sau juridice care utilizează Site-ul.

7.2. S.C. JUSTOOLS S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu/etc.) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației de tip conținut prezentată sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni în prezentarea conținutului care pot conduce la orice fel pierderi.

7.3. În cazul în care un Client/Cumpărător consideră că un conținut expediat prin orice mijloc de către S.C. JUSTOOLS S.R.L., violează drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate să contacteze pentru detalii S.C. JUSTOOLS S.R.L., conform detaliilor de contact, astfel încât S.C. JUSTOOLS S.R.L. să poată lua o decizie în cunoștință de cauză.

  1. Forța majoră

S.C. JUSTOOLS S.R.L. nu este răspunzătoare de neexecutarea la termen și/sau de executarea necorespunzătoare a oricărei obligații care îi revine dacă aceasta a fost cauzată de forța majoră sau de caz fortuit. Forța majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil. Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către S.C. JUSTOOLS S.R.L..

  1. Dispoziții finale

9.1. S.C. JUSTOOLS S.R.L. își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site‐ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificări ce ar putea afecta site‐ul și/sau orice conținut fără notificare prealabilă a Clientului/Cumpărătorului.

9.2. S.C. JUSTOOLS S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul site‐ului.

9.3. S.C. JUSTOOLS S.R.L. își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură și/sau legături pe oricare pagină a site‐ului, cu respectarea legislației în vigoare.

  1. FEEDBACK

10.1. În cazul în care există întrebări sau sugestii în legătură cu S.C. JUSTOOLS S.R.L., vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon 0351.179.144, de luni până vineri între orele 8.30 ‐ 17.00, sau prin email la office@justools.ro.

10.2. Orice comentarii, întrebări, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări sau informații despre sau referitoare la site‐ul www.justools.ro, funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea S.C. JUSTOOLS S.R.L.